Condizioni generali di utilizzo del sito Internet www.lizea.com

OGGETTO e DEFINIZIONI

  1. Le presenti condizioni generali di contratto (le “CG”) regolano l’accesso e l’utilizzo del sito Internet www.lizea.com (il “Sito”), di titolarità di Lizea S.a.S. di Zerrilli Michela & C., con sede legale in via San Lazzaro 16, 15011 Acqui Terme (AL), P. IVA 02313390060, REA AL-244796 (di seguito, “Lizea”), società da tempo attiva nella realizzazione di stampe e grafiche di altissima qualità su una grande varietà di supporti e materiali.
  2. Inoltre, le CG regolano il rapporto tra Lizea e l’utente che accede al, ed eventualmente effettua acquisti attraverso il, Sito (l’“Utente” e, congiuntamente a Lizea, le “Parti”).
  3. Il Sito costituisce sia uno strumento attraverso il quale Lizea fornisce informazioni all’Utente e comunica con lo stesso, sia una piattaforma di e-commerce ed è contraddistinto dal marchio “LIZEA & figura” (il “Marchio”), di titolarità di Lizea stessa. Attraverso il Sito, infatti, Lizea da un lato espone le proprie realizzazioni grafiche e gli esempi delle stampe che la propria azienda può realizzare (i “Prodotti”), dall’altro offre all’Utente la possibilità di acquistare detti Prodotti.
  4. Le CG disciplinano e regolano l’uso del Sito da parte dell’Utente, annullano qualsiasi disposizione, accordo o intesa tra le Parti, orali o scritti, precedenti alle CG stesse e ivi non espressamente citati o allegati e costituiscono l’insieme dei diritti e degli obblighi di Lizea e dell’Utente. Le CG, nella parte in cui regolano l’accesso e l’utilizzo del Sito, saranno efficaci a partire dal momento dell’accesso al Sito stesso da parte dell’Utente. Per quanto riguarda la parte delle CG regolante la vendita dei Prodotti, questa sarà efficace dall’accettazione delle CG al momento dell’acquisto dei Prodotti sul Sito, o dal momento in cui l’Utente contatterà Lizea in merito ai Prodotti attraverso un mezzo di comunicazione a distanza diverso dal Sito, e fino al recesso o alla risoluzione da parte di una delle Parti secondo le modalità di seguito stabilite.
  5. L’uso del Sito ha carattere gratuito e le relative offerte inerenti ai Prodotti, così come i Prodotti stessi, potranno riprodurre, contenere e/o eventualmente essere accompagnati da immagini, fotografie, creatività grafiche, informazioni, testo e altri contenuti (di seguito, i “Contenuti”) di titolarità di Lizea e/o di soggetti terzi suoi licenzianti.

CONCLUSIONE DELLE CG

  1. Premendo il pulsante “REGISTRATI” in fase di registrazione e/o “PROCEDI CON L’ORDINE” in fase di acquisto dei Prodotti o, comunque, utilizzando il Sito, l’Utente dichiara di aver letto ed espressamente accettato le CG. Qualora l’Utente non intenda accettare anche uno soltanto dei termini e delle condizioni delle CG, è invitato ad astenersi dall’utilizzo del Sito.
  2. L’Utente riconosce e accetta che Lizea si riserva la facoltà di modificare le CG in ogni momento, a propria discrezionalità, mettendone a conoscenza l’Utente tramite pubblicazione sul Sito. Il mero utilizzo del Sito successivamente alla modifica varrà come completa accettazione, da parte dell’Utente, della modifica medesima. L’Utente riconosce e accetta, quindi, che sarà proprio onere controllare periodicamente il Sito al fine di verificare la presenza di eventuali modifiche.

INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

  1. I Prodotti si dividono in:
  1. “Prodotti Standard”: Prodotti venduti “as is”, ossia con caratteristiche completamente predeterminate da Lizea, come indicate nelle relative descrizioni all’interno del Sito. I Prodotti Standard includono, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, gli “Adesivi rivestimento porte” e i “Fotoquadri in alluminio”;
  2. “Prodotti Parzialmente su Misura”: sono tali i Prodotti in relazione ai quali l’Utente ha la possibilità di definire solo alcune caratteristiche, come per esempio le dimensioni, ai fini dell’acquisto. In tal caso, l’Utente non fornirà propri Contenuti ai fini della realizzazione dei Prodotti, ma sarà tenuto a scegliere tra quelli proposti da Lizea. Tuttavia, prima di effettuare l’Ordine, come di seguito definito, l’Utente avrà la possibilità di determinare altre caratteristiche dei Prodotti acquistati attraverso le apposite sezioni del Sito, di cui Lizea si impegnerà a tenere conto;
  3. “Prodotti su Misura”: sono tali i Prodotti realizzati con caratteristiche concordate tra Lizea e l’Utente e utilizzando Contenuti forniti dall’Utente stesso. I Prodotti su Misura possono essere acquistati: (i) attraverso il Sito, inserendo le specifiche desiderate ed effettuando l’upload del Contenuto nell’apposita interfaccia del Sito; (ii) rivolgendosi direttamente a Lizea attraverso i relativi contatti presenti sul Sito all’indirizzo https://lizea.com/contatti/, ivi incluso il relativo form di contatto. 
  1. L’Utente riconosce e accetta che i prezzi dei Prodotti Parzialmente su Misura e dei Prodotti su Misura variano sulla base delle caratteristiche richieste dall’Utente stesso. Pertanto, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, a un Prodotto di dimensioni maggiori, corrisponderà un prezzo maggiore.

PROCEDURA D’ACQUISTO

  1. Al fine di procedere all’acquisto dei Prodotti Standard e dei Prodotti Parzialmente su Misura, l’Utente è tenuto a selezionare, tramite l’apposita interfaccia del Sito, come intende ricevere i Prodotti medesimi, scegliendo tra:
  1. ritiro in sede;
  2. spedizione con corriere. A tal proposito, l’Utente riconosce e accetta che, ove dovesse selezionare tale modalità di consegna, potrebbe andare incontro a costi aggiuntivi, come di volta in volta indicati sul Sito.

Successivamente, l’Utente dovrà inserire i Prodotti selezionati nel carrello elettronico del Sito (il “Carrello”). 

  1. Prima dell’invio definitivo dell’ordine avente a oggetto i Prodotti (l’“Ordine”), l’Utente sarà invitato a controllare il contenuto del Carrello, nel cui riepilogo saranno riportati: (i) i dati dell’Utente o di un eventuale diverso destinatario dell’Ordine e i dettagli dell’oggetto dell’Ordine, (ii) il prezzo dei Prodotti selezionati, (iii) le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, (iv) le modalità e i termini di pagamento, (v) l’indirizzo ove l’Ordine verrà spedito e l’indirizzo di fatturazione, (vi) i tempi della consegna dell’Ordine e (vii) i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come di seguito stabiliti.
  2. L’Utente riconosce e accetta che l’acquisto dei Prodotti sarà possibile solamente previo pagamento dell’intero prezzo degli stessi, così come specificato all’interno del Sito, pagamento che potrà essere perfezionato mediante bonifico bancario, oppure Paypal e/o gli altri mezzi di pagamento elettronico di volta in volta resi disponibili all’interno del Sito. Inoltre, in fase di completamento dell’Ordine, l’Utente avrà facoltà di applicare al proprio acquisto un codice promozionale, laddove ne fosse in possesso. Tale codice promozionale fornirà all’Utente un vantaggio sull’acquisto dei Prodotti, come, a titolo esemplificativo, uno sconto sul totale dell’Ordine.
  3. L’Utente riconosce e accetta che la gestione dei pagamenti e della fatturazione è interamente demandata a soggetti terzi rispetto a Lizea, quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, PayPal Holdings, Inc., e pertanto è disciplinata dalle condizioni generali di tali soggetti terzi, che l’Utente si impegna sin da ora a esaminare prima di concludere l’Ordine e procedere al pagamento.
  4. L’Utente riconosce e accetta che sarà suo onere, in fase di acquisto dei Prodotti, indicare l’eventuale riferimento al codice fiscale e/o Partita IVA e/o altri dati per la fatturazione nel caso in cui lo stesso desiderasse l’emissione di una fattura con tale indicazione.
  5. Se l’Utente è un consumatore, come definito dal D. Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 e s.m.i. (“Codice del Consumo”), ossia una persona fisica che acquista i Prodotti e utilizza il Sito per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando un riferimento di Partita IVA, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, sarà cura di Lizea inviargli via e-mail il riepilogo dell’acquisto contenente il link alle CG, che l’Utente provvederà a stampare o salvare o comunque conservare.
  6. L’Utente riconosce e accetta che Lizea potrà inviare all’Utente comunicazioni e/o aggiornamenti importanti relativi ai Prodotti acquistati e al Sito, all’indirizzo e-mail indicato dall’Utente al momento dell’Ordine, nel rispetto di quanto previsto dalla informativa privacy.
  7. L’Utente riconosce e accetta che, se le informazioni di contatto che fornisce a Lizea non sono aggiornate, l’Utente potrebbe non ricevere le comunicazioni di cui al precedente articolo e, a tal proposito, rinuncia sin d’ora a qualsivoglia pretesa nei confronti di Lizea, anche a titolo di rimborso o risarcitorio.
  8. L’Utente riconosce e accetta che i prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito sono indicati in euro (€) e costituiscono i prezzi in vigore al momento del completamento dell’Ordine da parte dell’Utente e che non sono comprensivi di IVA. L’IVA verrà calcolata e mostrata all’interno del Carrello una volta che i Prodotti vi saranno inseriti, secondo l’aliquota applicabile al momento del completamento dell’Ordine. L’Utente riconosce e accetta, altresì, che qualsiasi modifica sul tasso di IVA applicabile sarà automaticamente riflessa sul prezzo dei Prodotti mostrato nel Carrello.
  9. L’Utente riconosce e accetta che i prezzi dei Prodotti non comprendono:
  1. le spese di spedizione dell’Ordine, che saranno conteggiate separatamente e in modo chiaro all’interno del Sito. Le spese di spedizione dell’Ordine verranno altresì riepilogate all’interno del Carrello e della e-mail di conferma inviata da Lizea all’Utente successivamente all’accettazione dell’Ordine. Le informazioni generali relative alle spese di spedizione degli Ordini sono riportate all’interno del Sito, sotto alle informazioni inerenti al singolo Prodotto ivi acquistabile e verranno specificamente indicate laddove l’Utente selezioni “Spedizione tramite corriere” come modalità di consegna del Prodotto;
  2. le spese sostenute dall’Utente per la connessione al Sito o per contattare Lizea telefonicamente o attraverso qualsiasi altro mezzo scelto dall’Utente.
  1. Nel caso in cui l’Utente volesse acquistare un Prodotto su Misura, il medesimo Utente riconosce e accetta, ora per allora, che Lizea si riserva di calcolare il relativo prezzo, nonché eventuali spese aggiuntive, come a titolo esemplificativo, le spese di spedizione, appositamente al momento dell’Ordine e di comunicarlo all’Utente per il tramite del mezzo di comunicazione a distanza tramite cui l’Utente l’avrà contattata (a titolo esemplificativo: telefono, e-mail). In relazione a quanto precede, l’Utente riconosce e accetta che le spese comportate dall’utilizzo del prescelto mezzo di comunicazione a distanza saranno totalmente a carico del medesimo Utente e dipenderanno dagli accordi in essere tra lo stesso e i fornitori di tali mezzi di comunicazione (come, a mero titolo esemplificativo, compagnie telefoniche). Pertanto, a tal proposito, l’Utente rinuncia sin d’ora a qualsivoglia pretesa, anche a carattere di rimborso o risarcitoria, nei confronti di Lizea.
  2. L’Utente riconosce e accetta che Lizea potrà effettuare in qualsiasi momento variazioni alle informazioni inerenti ai Prodotti, specialmente laddove necessario in relazione ai rapporti con i propri fornitori e/o alle proprie esigenze o innovazioni produttive. In particolare, Lizea potrà modificare le informazioni indicate sul Sito in relazione ai Prodotti, quali prezzi, descrizione o disponibilità dei Prodotti, senza avvisare preventivamente l’Utente. In ogni caso, Lizea si impegna a non effettuare nessuna modifica al prezzo, disponibilità o descrizione di qualunque Prodotto successivamente all’accettazione da parte di Lizea di un Ordine.

CONSEGNA DEI PRODOTTI

  1. L’Utente riconosce e accetta che Lizea realizza i propri Prodotti e, in particolare, i Prodotti su Misura e i Prodotti Parzialmente su Misura, alla ricezione degli Ordini degli Utenti e secondo le specifiche che ne sono oggetto. Di conseguenza, a seconda della tipologia di Prodotti acquistati, i tempi di realizzazione da parte di Lizea potrebbero variare. 
  2. Premesso quanto sopra, una volta realizzati i Prodotti, Lizea si impegna a consegnarli secondo la modalità selezionata dall’Utente al momento dell’Ordine. A tal proposito, l’Utente riconosce e accetta che:
  1. ove abbia optato per il ritiro in sede (art. 10, (i), sopra), l’Ordine sarà disponibile per il ritiro entro trenta (30) giorni dall’Ordine;
  2. ove abbia optato per la spedizione con corriere, l’Ordine sarà consegnato entro trenta (30) giorni dall’Ordine;
  3. eventuali diverse tempistiche di consegna indicate sul Sito al momento della selezione dei Prodotti e della relativa modalità di consegna sono indicative e potrebbero variare;
  4. qualora Lizea non adempia al termine massimo di trenta giorni previsto per la consegna, di cui alle precedenti lettere a) e b), l’Utente avrà l’onere di proporre a Lizea, e di concordare con la stessa, un termine supplementare per la consegna dell’Ordine, salvo che il termine iniziale fosse da considerarsi essenziale o che Lizea si sia esplicitamente rifiutata di consegnare l’Ordine.
  1. Nel caso in cui Lizea non sia in grado, per qualsivoglia ragione, di effettuare la consegna dell’Ordine entro il termine di trenta giorni dall’acquisto o entro il termine supplementare concordato con l’Utente, ne darà tempestiva comunicazione all’Utente tramite e-mail inviata all’indirizzo fornito dall’Utente in fase di Ordine. In caso di consegna ritardata ai sensi del presente articolo:
  1. unicamente laddove oggetto dell’Ordine sia un Prodotto Standard, l’Utente avrà facoltà di effettuare il recesso come di seguito disciplinato;
  2. in relazione a tutti i Prodotti, l’Utente avrà facoltà di concordare con Lizea una dilazione del termine di consegna dell’Ordine.
  1. L’Utente riconosce e accetta che, al momento della consegna dell’Ordine, l’Utente, o il diverso destinatario dell’Ordine, avrà l’onere di verificare che: (i) il numero dei Prodotti consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato all’Ordine ricevuto; (ii) l’imballaggio dell’Ordine risulti integro e non alterato, in quanto Lizea rimarrà responsabile di eventuali danni ai Prodotti oggetto dell’Ordine solo fintantoché quest’ultimo non sarà consegnato nelle mani dell’Utente o del diverso destinatario dell’Ordine stesso.
  2. Nel caso in cui l’Ordine presenti danni che l’Utente ritiene derivare dal trasporto, l’Utente, o il diverso destinatario dell’Ordine, può rifiutare la consegna e darne immediatamente comunicazione a Lizea, che provvederà ad effettuare le dovute contestazioni allo spedizioniere, provvedendo ad una nuova spedizione una volta riconsegnati i Prodotti danneggiati, oppure al rimborso totale all’Utente del prezzo d’acquisto del Prodotto danneggiato.
  3. L’Utente, anche per conto del diverso destinatario dell’Ordine, riconosce e accetta che, qualora decida comunque di accettare la merce in consegna, nonostante l’imballo risulti gravemente danneggiato e/o manomesso, al fine di salvaguardare i propri diritti avrà l’onere di contestare allo spedizioniere l’inidoneità della confezione.

DANNI AI PRODOTTI E GARANZIA 

  1. Ai sensi dell’art. 133 del Codice del Consumo, Lizea sarà responsabile di eventuali difetti di conformità dei Prodotti, come disciplinati dall’articolo 129 dello stesso Codice del Consumo, per un periodo di due (2) anni dalla data di consegna del Prodotto difettoso. Inoltre, l’Utente riconosce e accetta che, a pena di decadenza, avrà l’onere di esperire l’azione diretta a far valere i difetti di un Prodotto nel termine di ventisei (26) mesi dalla data di consegna del Prodotto difettoso. In caso di difetto di conformità del bene, il consumatore avrà diritto al ripristino della conformità dello stesso, o a ricevere una riduzione proporzionale del relativo prezzo, o alla risoluzione delle CG, fermo restando quanto in aggiunta previsto dall’art. 135-bis del Codice del Consumo. 
  2. Le Parti concordano che un Prodotto non si potrà definire conforme, e quindi costituirà titolo per l’esercizio del diritto alla garanzia di cui al precedente articolo, laddove il Prodotto stesso non corrisponda alle relative caratteristiche/informazioni riportate sul Sito e/o sulla documentazione accompagnante l’Ordine. Pertanto, l’Utente riconosce e accetta che Lizea non potrà essere ritenuta responsabile per difetti o, più in generale, caratteristiche di un Prodotto:
  1. dipendenti da manipolazioni da parte dell’Utente non espressamente suggerite da Lizea (quale, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, il lavaggio del Prodotto in maniera non conforme alle informazioni riportate sul Sito e/o sulla documentazione accompagnante l’Ordine);
  2. che non pregiudichino la corrispondenza tra il Prodotto medesimo e informazioni riportate sul Sito e/o sulla documentazione accompagnante l’Ordine.
  1. L’Utente, anche per conto di un eventuale diverso destinatario dell’Ordine, riconosce e accetta che sarà suo onere verificare lo stato del pacco e dei Prodotti al momento della consegna dell’Ordine. In caso di difetto di conformità come sopra disciplinato, l’Utente riconosce e accetta, anche per conto di un eventuale diverso destinatario dell’Ordine, che sarà proprio onere restituire i Prodotti non conformi a Lizea, spedendolo al seguente indirizzo: […]. In ogni caso, le spese di restituzione del Prodotto difettoso saranno a carico di Lizea.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

  1. L’Utente riconosce e accetta che il Sito, così come i marchi, ivi inclusi il Marchio e qualsivoglia altro segno, anche non registrato, utilizzato per contraddistinguere i Prodotti, nonché, nomi a dominio, design, algoritmi o software attinenti al Sito e/o in esso contenuti e ogni Contenuto, inclusi, in particolare, i Contenuti facenti parte dei Prodotti (i.e.: le creatività grafiche e le fotografie su di essi riprodotti) e i Contenuti eventualmente forniti da Lizea all’Utente in relazione ai Prodotti, che possa essere oggetto di diritti di privativa e/o il know-how di Lizea inerente alla realizzazione dei Prodotti, e qualsivoglia altro diritto di proprietà intellettuale e industriale relativo al Sito e ai Prodotti (di seguito, collettivamente, i “Diritti”), sono di esclusiva proprietà di Lizea e/o di terze parti, che ne hanno concesso licenza d’uso a Lizea, e sono protetti contro l’uso non autorizzato, la copia e la diffusione dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale.
  2. L’Utente riconosce e accetta che l’utilizzo del Sito e/o dei Prodotti non fa sorgere in capo all’Utente alcun Diritto e pertanto si impegna ad astenersi da qualsiasi utilizzo dei Diritti stessi che non sia caratterizzato da finalità strettamente personali ed esclusivamente collegate alla fruizione del Sito e/o dei Prodotti.
  3. Fatta eccezione per quanto consentito dalle CG, l’Utente non potrà scaricare, copiare, utilizzare, trasferire, affittare, concedere in sub-licenza, prestare, modificare, adattare, tentare di modificare o alterare il codice sorgente, effettuare operazioni di reverse engineering, decompilare, smontare o altrimenti operare, in tutto o in qualsiasi parte sul contenuto del Sito.
  4. Fermo restando quanto sopra, niente di ciò che è contenuto nelle CG e/o altrove deve essere interpretato come una licenza o una cessione implicita, per acquiescenza o di altro tipo, dei Diritti all’Utente. L’uso non autorizzato, la copia, la riproduzione, la modifica, la ripubblicazione, l’aggiornamento, il download, l’invio per posta, la trasmissione, la distribuzione o la duplicazione o qualsiasi altro uso abusivo del Sito e di tutto quanto oggetto dei Diritti o contenente i Diritti, da parte dell’Utente, devono ritenersi proibiti. In qualità di utilizzatore del Sito, l’Utente si impegna a non sfruttare i Diritti per scopi illeciti e/o in violazione di quanto previsto dalle CG e si impegna a non violare i Diritti, siano questi di titolarità di Lizea o di terzi suoi licenzianti, ivi inclusi gli autori delle immagini e, più in generale, creazioni grafiche, facenti parte dei Prodotti.
  5. Di conseguenza, l’Utente si impegna sin da ora a manlevare e tenere indenne Lizea da qualsivoglia danno o perdita direttamente o indirettamente conseguente dall’uso che l’Utente farà del Sito, dei Prodotti e di tutto quanto oggetto dei Diritti, in violazione di quanto previsto dalle CG. Fermo restando quanto precede, in caso di violazione o sospetta violazione dei Diritti da parte dell’Utente, Lizea si riserva il diritto di sospendere e/o bloccare l’accesso dell’Utente al Sito e di non consentirgli di effettuare acquisti sullo stesso Sito, fermi restando eventuali ulteriori rimedi che la legge dovesse riservare a Lizea.
  6. In relazione ai Contenuti, l’Utente riconosce e accetta che Lizea non può fornire alcuna garanzia in merito alla correttezza, veridicità, completezza e originalità dei Contenuti e che, inoltre, non garantisce che essi non violino diritti di terzi.
  7. Nel caso in cui l’Utente volesse acquistare un Prodotto su Misura e fornisse a Lizea immagini o materiali di qualsiasi tipo (i “Materiali dell’Utente”), che Lizea dovrà adoperare per la realizzazione del Prodotto su Misura, l’Utente:
  1. concede sin d’ora a Lizea una licenza gratuita e non esclusiva avente a oggetto i Materiali dell’Utente, efficace in tutto il mondo e per il tempo necessario alla realizzazione dei Prodotti acquistati dall’Utente;
  2. dichiara e garantisce sin d’ora che l’utilizzo dei Materiali dell’Utente per la creazione del Prodotto su Misura non violerà alcun diritto di terzi, ivi inclusi diritti di proprietà intellettuale o industriale;
  3. si impegna a manlevare e a tenere indenne Lizea da qualsivoglia danno, pretesa, onere o spesa, ivi incluse le spese legali, in cui Lizea dovesse incorrere in conseguenza dell’utilizzo dei Materiali dell’Utente. 

DICHIARAZIONI E GARANZIE DELL’UTENTE

  1. L’Utente dichiara e garantisce:
  1. di aver letto e compreso le CG;
  2. di aver scelto una password sicura e complessa per il proprio account informatico sul Sito e che per tutta la durata del rapporto sorto con la sottoscrizione delle CG: (i) conserverà la password al sicuro e segreta e (ii) non farà utilizzare a terzi il proprio account informatico all’interno del Sito;
  3. che dispone dei necessari poteri per agire per le finalità di cui alle stesse, in particolare in caso di Utente che effettua l’acquisto in nome e per conto di una persona giuridica, e di avere la capacità di agire e sottoscrivere contratti legalmente vincolanti;
  4. che si asterrà dal riprodurre, duplicare, copiare, utilizzare, vendere, rivendere e comunque sfruttare per finalità diverse da quelle previste dalle CG i Prodotti, i Contenuti e i Diritti;
  5. che si asterrà da ogni forma di utilizzo, diretto e/o indiretto, del Sito e dei Prodotti, contrario alla legge o non conforme a quanto previsto nelle CG;
  6. che non utilizzerà sistemi di c.d. spamming, di messaggi a catena o di vendita piramidale all’interno del Sito;
  7. che non diffonderà virus, spyware, adware, rootkit, backdoor, trojan e altre simili minacce informatiche.
  1. L’Utente si impegna sin d’ora a manlevare e tenere indenne Lizea da qualsivoglia danno, pretesa, onere o spesa in cui Lizea dovesse incorrere, direttamente o indirettamente, in conseguenza della violazione, da parte dell’Utente, delle garanzie prestate al precedente articolo.

RESPONSABILITÀ

  1. L’Utente riconosce e accetta che Lizea nulla garantisce in merito alla correttezza o all’aggiornamento delle informazioni fornite attraverso il Sito. Inoltre, i Contenuti sono forniti da Lizea a scopo meramente illustrativo e potrebbero differire, in parte, dai Prodotti consegnati all’Utente. Pertanto, l’Utente rinuncia sin d’ora a qualsivoglia pretesa nei confronti di Lizea, anche a titolo di rimborso o risarcitorio, relativa, a mero titolo esemplificativo, alla correttezza e/o all’aggiornamento delle informazioni fornite tramite il Sito e all’accuratezza dei Contenuti.
  2. Fermo restando quanto altrove previsto dalle CG, l’Utente riconosce e accetta che, in caso di violazione o sospetta violazione da parte dell’Utente della legge, di diritti di terzi o delle CG, Lizea potrà, a propria esclusiva discrezione, sospendere l’accesso al Sito o la possibilità di acquisto dei Prodotti da parte dell’Utente, o intraprendere qualsiasi altra azione utile a tutelare i diritti di Lizea stessa, inclusi i Diritti.
  3. Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, l’Utente riconosce e accetta che Lizea non sarà in alcun modo responsabile verso l’Utente per eventuali danni, perdite, costi, oneri e spese, diretti o indiretti, incluse le eventuali spese legali, subiti e/o sopportati dall’Utente in connessione con l’utilizzo del Sito o dei Prodotti.
  4. A titolo esemplificativo e non esaustivo, Lizea non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno che possa derivare ai dispositivi dell’Utente da qualunque violazione della sicurezza o da qualunque virus, bug, manomissione, intervento non autorizzato, truffa, errore, omissione, interruzione, cancellazione, difetto, ritardo nelle operazioni o trasmissioni, guasto delle linee del computer o qualsiasi altro difetto tecnico o di altro tipo, qualora un tale evento sia posto in relazione con la trasmissione Internet iniziata attraverso il Sito o in altro modo.
  5. Inoltre, Lizea non sarà in alcun modo responsabile verso l’Utente per eventuali ritardi o inadempimenti legati al funzionamento del Sito e/o alla spedizione dei Prodotti nel caso in cui tali ritardi o inadempimenti derivino da cause di forza maggiore, come disciplinate dalla legge applicabile.
  6. Lizea non è responsabile dei contenuti dei siti web verso i quali esistano collegamenti e informazioni all’interno del Sito, quale, a mero titolo esemplificativo, il pannello inerente alla piattaforma “feedaty.com”. Tali collegamenti e tali informazioni sono forniti esclusivamente per comodità degli Utenti e l’accesso a detti siti avviene a discrezione ed esclusiva responsabilità degli Utenti stessi. Un collegamento dal Sito a un qualsiasi altro sito web non comporta che Lizea approvi, appoggi o raccomandi in alcun modo detto sito web ovvero abbia alcun controllo su un qualsiasi elemento del contenuto di detto sito web.
  7. Comunque, e per quanto consentito dalla legge, né Lizea né nessuno dei suoi operatori, responsabili, impiegati, rappresentanti, filiali, società affiliate, titolari di licenza, agenti o altro personale coinvolto nella produzione, nella sponsorizzazione o nella promozione del Sito, sarà ritenuto responsabile per (i) danni diretti e indiretti, connessi all’utilizzo del Sito, comprensivi dei danni alla proprietà derivanti da furti o manomissioni, danni relativi a lesioni fisiche o morte; (ii) danni all’Utente derivanti da azioni legali, errori, violazioni, negligenza, false dichiarazioni, responsabilità per atti illeciti attribuibili (parzialmente o totalmente) a un terzo (o a suoi impiegati, direttori, dirigenti, agenti, rappresentanti o compagnie affiliate); (iii) danni diretti e indiretti all’onore e alla reputazione subiti nel corso della fruizione del Sito e dei Prodotti.

MANLEVA

  1. L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne Lizea, le sue controllate e affiliate, nonché i rispettivi rappresentanti, partner, collaboratori e dipendenti da qualsiasi danno, responsabilità, ricorso o richiesta di risarcimento, compresi gli oneri di difesa legale in misura ragionevole, avanzati da terzi in conseguenza dell’utilizzo da parte dell’Utente del Sito e dei Prodotti in modo non conforme alle CG o alla legge.

PRIVACY

  1. Nell’adempimento dei propri obblighi contrattuali, Lizea s’impegna a rispettare le disposizioni di cui al D.Lgs 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal D.Lgs. 10 agosto 2018 n. 101 (di seguito, il “Codice Privacy”) e del Reg. EU 2016/679 (di seguito, il “GDPR” e, insieme alle pronunce del Garante per la Protezione dei Dati Personali e al Codice Privacy, la “Normativa Privacy”) e, a tale scopo, si impegna ad adottare ogni misura di sicurezza fisica, logistica ed organizzativa necessaria ed adeguata a garantire il rispetto dell’integrità ed esattezza dei dati personali trattati, nonché la liceità del loro trattamento. I dati potranno essere trattati esclusivamente nella misura strettamente necessaria alle attività da compiere ai sensi delle CG.
  2. Lizea rispetta e tutela la privacy degli Utenti. Lizea non utilizzerà i dati personali degli Utenti per finalità di marketing e/o invio di comunicazioni commerciali e/o vendita diretta senza avere ottenuto il previo espresso consenso da parte degli Utenti stessi, nel rispetto di quanto previsto dalla Normativa Privacy. Per meglio conoscere e comprendere come Lizea utilizza i dati personali degli Utenti, l’Utente potrà leggere attentamente l’Informativa Privacy di cui al seguente link: https://lizea.com/privacy-policy/.
  3. L’Utente, accedendo al proprio account/contattando Lizea, potrà in qualsiasi momento correggere, rettificare o aggiornare i propri dati personali. Ove l’Utente decida di cancellare i propri dati personali, tutti i dati memorizzati relativi all’Utente saranno cancellati da Lizea. Qualora la cancellazione completa dei dati dell’Utente non fosse ammessa e/o la conservazione di una copia delle informazioni relative all’Utente fosse necessaria per legge, i dati saranno bloccati in relazione ad ogni ulteriore trattamento.

SOPRAVVIVENZA DI CLAUSOLE

  1. Fermo restando quanto previsto dalle stesse in merito alle modifiche da parte di Lizea, le CG resteranno efficaci fino al momento in cui l’Utente o Lizea ne determineranno la cessazione nei termini previsti dalle CG.
  2. Le clausole delle CG contenute nei seguenti paragrafi resteranno valide ed efficaci anche dopo la cessazione dell’efficacia delle Cg: Danni ai Prodotti e Garanzia; Dichiarazioni e Garanzie dell’Utente; Diritti di Proprietà Intellettuale; Responsabilità; Manleva; Legge Applicabile e Foro Competente; Varie.

RECESSO DALLE CG

  1. Fermo restando quanto diversamente specificato nelle CG, se l’Utente è un consumatore, questi ha diritto a recedere dalle CG senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, tramite una comunicazione scritta da inviarsi a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo indicato in epigrafe, o via e-mail all’indirizzo info@lizea.com. Lizea si impegna a dare seguito alla comunicazione di recesso di cui al presente articolo in un periodo di tempo ragionevole.
  2. L’Utente riconosce e accetta che, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, i Prodotti Parzialmente su Misura e i Prodotti su Misura sono esclusi dal diritto di recesso e, pertanto, non potranno essere restituiti e il relativo prezzo non potrà essere rimborsato all’Utente. A tal proposito, l’Utente rinuncia sin d’ora a qualsivoglia pretesa, anche a carattere di rimborso o risarcitorio, nei confronti di Lizea.
  3. L’Utente, sempre esclusivamente ove sia un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, ha il diritto di recedere dalle CG entro quattordici (14) giorni dalla consegna dei Prodotti Standard all’Utente stesso o a un terzo da questi incaricato. A fronte di recesso in conformità alle CG e all’Informativa Resi, presente sul Sito al link [….], Lizea provvederà a rimborsare all’Utente il prezzo versato per l’acquisto dei Prodotti Standard, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici (14) giorni dal giorno in cui Lizea è stata informata della decisione dell’Utente di recedere dalle CG nel rispetto di quanto ivi previsto e l’Utente provvederà alla restituzione dei Prodotti eventualmente già ricevuti a proprie spese nel rispetto di quanto di seguito previsto. L’Utente riconosce e accetta che il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei Prodotti da restituire oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente stesso di aver rispedito i Prodotti, se precedente.
  4. Il rimborso del prezzo, conseguente al recesso dalle CG e al reso dei Prodotti Standard acquistati dall’Utente, sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per acquistare i Prodotti Standard, salvo che le Parti non abbiano espressamente convenuto altrimenti.
  5. L’Utente riconosce e accetta che sarà proprio onere riconsegnare i Prodotti Standard acquistati a Lizea – a pena di decadenza – nel termine di quattordici (14) giorni dalla data di comunicazione a Lizea del recesso e in conformità a quanto stabilito nell’Informativa Resi. In particolare, l’Utente riconosce e accetta che per avere diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il Prodotto dovrà essere restituito a Lizea integro, nella sua confezione originale e senza essere stato utilizzato. Diversamente, una volta effettuato il rimborso all’Utente, Lizea potrebbe addebitargli una somma equivalente alla diminuzione del valore del Prodotto conseguente all’utilizzo dell’Utente.
  6. L’Utente riconosce e accetta che, ai fini dell’esercizio del diritto di recesso ai sensi del presente articolo, sono a carico dell’Utente le spese dirette di restituzione del Prodotto a Lizea.
  7. Fermo restando quanto previsto nei precedenti articoli, Lizea potrà recedere dalle CG in qualsiasi momento, tramite semplice comunicazione scritta all’Utente con preavviso di almeno quindici (15) giorni. In caso di recesso da parte di Lizea, la stessa provvederà a rimborsare all’Utente i corrispettivi versati dall’Utente relativamente ai Prodotti acquistati dall’Utente che Lizea non potrà spedire. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per acquistare i Prodotti, salvo che le Parti non abbiano espressamente convenuto altrimenti.

RISOLUZIONE

  1. Lizea, ai sensi dell’art. 1456 c.c., potrà risolvere le CG con effetto immediato, mediante semplice invio di comunicazione scritta a mezzo PEC o raccomandata A/R all’Utente, qualora l’Utente abbia violato una o più delle seguenti disposizioni delle CG: Procedura d’acquisto; Dichiarazioni e garanzie dell’Utente; Diritti di proprietà intellettuale; Varie. Resta in ogni caso salvo il diritto di Lizea al risarcimento del maggior danno.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

  1. Le CG sono interamente disciplinate dalla legge italiana. Per qualsivoglia controversia inerente all’interpretazione o all’applicazione delle CG, sarà competente il Tribunale di Alessandria, salvo quanto previsto dal Codice del Consumo in merito al foro del consumatore.
  2. Si informa l’Utente che, in relazione a eventuali controversie, questi potrà altresì presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli Utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare: info@lizea.com.

VARIE

  1. L’Utente non potrà cedere né in tutto né in parte le CG e/o il proprio account sul Sito a terzi.
  2. L’eventuale tolleranza da parte di Lizea verso comportamenti dell’Utente posti in essere in violazione di una qualunque disposizione delle CG non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalla disposizione violata, né al diritto di esigere il corretto adempimento di tutte le disposizioni delle CG stesse.
  3. Il mancato o ritardato esercizio di un diritto spettante a Lizea ai sensi delle CG non comporta rinuncia allo stesso.
  4. Qualora qualsiasi termine o altra disposizione delle CG fossero dichiarati nulli, annullabili o inapplicabili, tutte le altre condizioni e disposizioni delle CG rimarranno, comunque, pienamente valide ed efficaci. Nel caso in cui vi sia l’annullamento o la nullità di qualche termine o disposizione poiché invalidi, contrari a norme imperative o inapplicabili, le Parti si impegnano a negoziare in buona fede per modificare le CG in modo tale da realizzare nel miglior modo possibile l’originale intenzione delle Parti al fine di adempiere nel miglior modo possibile agli impegni previsti nelle CG.
  5. Lizea e l’Utente agiscono in piena autonomia ed indipendenza. Le CG non fanno sorgere tra loro alcun rapporto di collaborazione, agenzia, associazione, intermediazione o lavoro subordinato.
  6. Qualunque comunicazione da una Parte all’altra ai sensi delle CG dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R o PEC o, laddove non diversamente previsto dalle CG, tramite e-mail ai seguenti indirizzi:
    • per Lizea: indirizzo postale indicato in epigrafe alle CG; alla PEC: […]; o alla e-mail: info@lizea.com
    • per l’Utente: all’indirizzo postale o all’indirizzo e-mail comunicati a Lizea in fase di acquisto dei Prodotti o di contatto tramite il Sito, come di volta in volta comunicati a Lizea e aggiornati dall’Utente.

CG aggiornate a giugno 2023

DIRITTO DI RECESSO

Informativa Resi

N.B.: la presente informativa integra le disposizioni di cui alle Condizioni generali di utilizzo del sito Internet www.lizea.com. Pertanto, vi si applicano le definizioni e i termini ivi contenuti.

Recesso dalle CG

Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, ove Lei abbia acquistato un Prodotto Standard e desideri restituirlo, ha il diritto di recedere dalle CG, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Non potrà tuttavia esercitare tale diritto con riguardo ai Prodotti Parzialmente su Misura e ai Prodotti su Misura (si vedano CG), in conformità all’articolo 59 del Codice del Consumo.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisiate il possesso fisico del Prodotto Standard.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (all’indirizzo: Lizea S.a.S. di Zerrilli Michela & C., via San Lazzaro 16, 15011 Acqui Terme (AL) o all’indirizzo e-mail: info@lizea.com) della sua decisione di recedere dalle CG tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio raccomandata A/R o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso da noi fornito qui, ma non è obbligatorio. Può anche compilare e inviare elettronicamente il form che trova qui o qualsiasi altra esplicita dichiarazione idonea a comunicarci la sua intenzione di recedere. Nel caso scegliesse detta opzione, Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna dell’Ordine.

Effetti del recesso

Se Lei recede dalle CG, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dalle CG. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei Prodotti da restituire oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i Prodotti, se precedente. 

È pregato di rispedire i Prodotti o di consegnarli direttamente al seguente indirizzo: […] o a [inserire il nome e l’indirizzo geografico, se del caso, della persona autorizzata a ricevere i Prodotti per vostro conto], senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Il costo diretto della restituzione dei Prodotti sarà a Suo carico. Il costo varierà sulla base della dimensione del Prodotto e del vettore da Lei prescelto. 

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei Prodotti Standard risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti.